Selaimet ja sähköposti eivät saa yhteyttä. Firefoxin prosessi jää ohjelman lopettamisesta huolimatta päälle, eikä sitä saa lopetettua. Koneessa oleva F-Secure ei löydä haittaohjelmia.
Eihän F-Secure estä yhteyksiä? Tutki palomuuriasetukset ja jos ei auta, asenna F-Secure uudelleen.